Flüge: Ihre Rechte bei einem Streik

Fluggäste haben Rechte bei einem Streik

Wenn Flugbegleiter in einen Streik treten, dann drohen gravierende Behinderungen im deutschen Luftverkehr. Als Fluggast müssen Sie aber nicht tatenlos am Flughafen stehen und bedröppelt wieder nach Hause fahren. Die EU-Verordnung für Passagierrechte hält einiges für Fluggäste bereit.

Wenn bei einem Streik von Flugbegleitern Ihr Flug ausfällt oder sich verspätet, haben Sie keinen Anspruch auf eine Entschädigung. Das besagt ein entsprechendes Urteil des Bundesgerichtshofes (BGH) zu Pilotenstreiks. Gleiches gelte auch bei einem Streik der Flugbegleiter. Nach der EU-Fluggastrechteverordnung haben Sie dennoch einige Rechte.

So ist die Airline verpflichtet, Ihnen eine Ersatzbeförderung mit anderen Verkehrsmitteln anzubieten. Außerdem haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Umbuchung auf einen späteren Flug oder auf Partnerairlines.

Sie können zudem auf Kosten der Airline telefonieren, Faxe oder E-Mails versenden: Laut EU-Verordnung dürfen Sie zwei Telefonate führen, zwei Faxe oder zwei E-Mails verschicken.

Für Essen und Getränke muss die Airline sorgen, wenn Sie länger warten müssen. Die meisten Airlines verteilen dann Gutscheine.

Und: Die Airline muss bei einer Flugverschiebung auf den nächsten Tag die Kosten für eine Übernachtung übernehmen und den Transport vom Flughafen zum Hotel zahlen.

Achtung: Es gibt bei Streik keine Schadenersatzansprüche

Aber: Schadensersatzansprüche können Sie nicht geltend machen.

Bei Buchungen über ein Reisebüro muss das Reisebüro tätig werden und sich um alles kümmern.

Pauschalurlauber längerer Reisen müssen Wartezeit in Kauf nehmen. Bei nur einem kurzen Streik haben sie kein Recht zur Kündigung des Reisevertrags. Nur wenn länger gestreikt wird, ist wegen "erheblichen Änderungen des Reiseumfangs" eine Kündigung der Pauschalreise gerechtfertigt. Es kommt dann auf das Verhältnis zwischen Verzögerung der Anreise und Dauer des Aufenthalts an.