Wenn in Erdbeer-Joghurt keine einzige Erdbeere steckt, dafür aber jede Menge künstliche Aromen - oder wenn in Curry-Orangen-Sauce alles drin ist, nur keine Orange - dann können Verbraucher sich über Produkte, von denen sie sich getäuscht fühlen, Werbung, die in die Irre führt und schlechte Qualität direkt auf www.lebensmittelklarheit.de anprangern.

Wenn Sie das Gefühl haben, Werbung, Aufmachung oder Benennung eines Produkts spiegeln falsche Tatsachen vor oder sind schlichte Bauernfängerei, dann müssen Sie Ihren Ärger nicht länger für sich behalten. Klar, dass die Industrie aufschreit.

Der Ansturm auf die Seite war sogar so groß, dass diese gleich nach ihrem Start im Juli zusammengebrochen ist. Aber jetzt gibt es erste Erfolge: Einige Firmen haben nämlich wirklich auf die Beschwerden der Verbraucher reagiert und ihre Produkte überarbeitet!

Und so funktioniert es: Die Beschwerde wird in das Online-Formular eingetragen. Fotos des Produktes, der Verpackung oder der Werbung werden beigefügt. Die Verbraucherzentrale wendet sich an den verantwortlichen Hersteller oder Importeur des Produktes. Innerhalb von sieben Tagen kann er zu Ihrer Beschwerde Stellung nehmen. Gleichzeitig nimmt die Verbraucherzentrale eine rechtliche Einordnung (‚Dürfen die das?’) vor.

Nach Ablauf der Sieben-Tage-Frist wird das Produkt mit Ihrer Beschwerde, dem Kommentar der Verbraucherzentrale und der Stellungnahme von Hersteller oder Importeur auf www.lebensmittelklarheit.de veröffentlicht.

Die Beschwerden können auch per Post oder persönlich bei Ihrer Verbraucherzentrale eingereicht werden. Eine ausführliche Anleitung mit allen Adressen finden Sie unter www.lebensmittelklarheit.de.

Das Bundesministerium für Verbraucherschutz fördert das neue Portal im Rahmen seines Projekts "Mehr Klarheit und Wahrheit bei der Kennzeichnung und Aufmachung von Lebensmitteln".