Kontakt und Hilfe
Lieber VOX.de-User, liebe VOX.de-Userin
Ein Großteil des VOX-Programms kann bis zu einer Woche nach Ausstrahlung – und Ausnahmefällen noch darüber hinaus – kostenlos über das Video-On-Demand-Portal TV Now angesehen werden. Einzelne Serien-Episoden sind gegen ein geringes Entgelt verfügbar.
Alle bei VOX gesendeten Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Jede Aufnahme einer Fernsehsendung auf Videokassette oder DVD ist eine Vervielfältigung, die in der Regel der Zustimmung des Urhebers bedarf.
Von Mitschnitten ausgeschlossen sind grundsätzlich: Fiktionale Serien, Shows (Sing meinen Song, Grill den Henssler etc.) und Spielfilme. VOX selbst bietet einen Mitschnittservice (kostenpflichtig) an.
Detailliertere Informationen (u.a. zu Preisen und Zahlungsmöglichkeiten) zu unserem Mitschnittservice erhalten Sie weiter unten (FAQs).
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Programm. Mit folgendem Kontaktformular können Sie Sendungsmitschnitte anfragen.
Wir werden dann Ihre Anfrage prüfen und Sie kurzfristig kontaktieren.
Bitte wählen Sie aus, ob es sich um eine Dokumentation oder eine Sendung handelt.
FAQs:
- Wie hoch sind die Kosten? - Die Kosten sind abhängig von unterschiedlichen Formaten und werden auf Anfrage mitgeteilt.
- Bin ich nach Anfrage eines Sendungsmitschnittes auch zum Kauf verpflichtet? - Nein, wir prüfen zunächst Ihre Anfrage und anschließend erhalten Sie eine Absage oder ein Angebot, welches Sie annehmen oder ablehnen können.
- Darf ich den Beitrag auf Facebook teilen? - Nein, die Veröffentlichung von unserem Material in Social-Media-Plattformen ist grundsätzlich nicht erlaubt.
- Wie lange muss ich auf meinen Mitschnitt warten? - Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für eine Anfrage liegt bei ca. zwei Wochen.
- Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich? - Die Rechnung erhalten Sie via Post und die Zahlung erfolgt per Vorkasse. Um den Mitschnitt-Lieferungsvorgang zu beschleunigen, können Sie uns den Zahlungsnachweis gerne per Mail schicken.