Zunächst befürchtet Makler Christian Petri, dass mit seinem Kunden etwas nicht stimmt. Doch der packt sein Feuerzeug nur aus, um die Fenster der Immobilie zu prüfen.

Kevin Zimmermann will aus seiner jetzigen Wohnung raus, weil die vergangene Nebenkostenabrechnung ein Schlag ins Gesicht war. Da er als selbstständiger PR-Agent immer unterwegs ist, hat Kevin Zimmermann monatelang seine Wohnung nicht beheizt. Trotzdem soll er eine Nachzahlung von 500 Euro begleichen. Dementsprechend ist das Thema Nebenkosten sehr wichtig für ihn ...