Vor einem halben Jahr haben Björn und Nicole zwei Graupapageien aus schlechter Haltung übernommen. Erfahrung in Sachen Papageienerziehung hat das Pärchen nicht. Ihre zwei neuen Mitbewohner Franjo und Finchen sind schlau, verspielt, aber je nach Situation auch unerträglich. Das macht besonders Nicole schwer zu schaffen. Sobald sie sich dem Käfig nähert, wird Finchen aggressiv. Nun suchen Björn und Nicole Rat bei "hundkatzemaus"-Papageienexpertin Ann Castro.

Die Graupapageien Franjo und Finchen treiben ihre Besitzer zur Verzweiflung. Egal ob es darum geht, den Käfig sauber zu machen oder die Vögel zurück in ihr Häuschen zu setzen, Björn und Nicole kommen nicht an die Tiere heran. Finchen scheint Nicole regelrecht zu hassen. Sobald sich die Besitzerin an der Vollière zu schaffen macht, wird sie von Finchen attackiert. Der Grund: Die Neu-Papageienbesitzerin hat keine Ahnung von der Körpersprache ihrer Vögel. Ob es Ann Castro gelingt, ein Vertrauensverhältnis zwischen Björn und Nicole und ihren Papageien zu schaffen? Wird Finchen Nicole akzeptieren?