In Frankfurt und Köln gibt es einen ganz besonderen Service: Den mobilen Tiernotdienst. Die Teams - bestehend aus Tierärztin und Assistentin - sind immer im Einsatz. Rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr sind sie für alle Haustiere da. Vor allem dann, wenn der Haustierarzt geschlossen hat - nachts, an Feiertagen und am Wochenende. "hundkatzemaus" begleitet zwei Teams des Notdienstes.

In Köln haben Tierärztin Birte Schneider und ihre Assistentin Laura Dammert ihren ersten Einsatz in Köln-Porz. Patient Jack ist ein 11-jähriger Border Collie / Jack Russel-Mix und scheint Schmerzen bei jeder Bewegung zu haben - besonders für einen älteren Hund ein schlechtes Zeichen. Auch das Team des hessischen mobilen Tiernotdienstes, Tierärztin Catalina Otto und ihre Assistentin Corinna Vollrath, sind unterwegs. Ihr erster Patient ist das Meerschweinchen Krümel. Seit längerem hat es nichts mehr gefressen. Bei einem Nager kann das schon nach nur einem Tag zum Tod führen. Kann Hund Jack und Meerschweinchen Krümel geholfen werden?