Der kleine Norbert ist eine französische Bulldogge und sechs Monate alt. " Norberts" Start ins Hundeleben war bisher sehr traurig. Ein Müllmann fand ihn auf einer Müllkippe und übergab ihn an den Struppiwagen, der vom Hamburger Tierheim eingesetzt wird, um Tieren in Not zu helfen. Zudem hatte Norbert eine Augenentzündung, die die Tierärztin und Tierheimleiterin Katharina Woytalewicz jedoch erfolgreich behandelt hat. Nun ist Norbert wieder putzmunter und wartet auf ein liebevolles Zuhause. Zur gleichen Zeit sind Regina und Ingo Stetin auf der Suche nach einem Vierbeiner. Ob Norbert das Herz der beiden erweichen kann, bleibt spannend. Denn Hündin Trudi steht in enger Konkurrenz.